O ABC da desinfecção do nosso PC

O objetivo deste artigo não é entrar em detalhes técnicos, mas oferecer algumas ferramentas básicas e dar uma noção de como se deveria encarar a desinfecção do nosso computador. Para isso, farei algumas distinções e esclarecimentos básicos.

Programas maliciosos

Na verdade, os «vírus» são uma classe específica dentro de uma grande variedade de programas maliciosos. Eles normalmente são classificados por comportamento, objetivos e pela forma como tentam cumprir seu propósito. No entanto, para simplificar e não somar mais termos, vamos chamar todos esses programas de «vírus».

É preciso distinguir entre os vírus que executam sua tarefa sem entrar em conflito com o sistema operacional ou outros aplicativos e aqueles que interferem no funcionamento normal do computador, tornando sua existência mais evidente. Além disso, existem outros que ficam «adormecidos» até serem «chamados» para executar seu objetivo. Essa última classe será invisível para o usuário, e o desempenho do sistema não será afetado. Em linhas gerais, podemos encontrar três cenários:

1 – O vírus roda no nosso sistema sem gerar conflitos, alterando sutilmente o desempenho do computador.
2 – O vírus roda no sistema e causa problemas no funcionamento normal de outros programas, tornando crítica a eficiência do sistema e/ou dificultando o uso do computador pelo usuário.
3 – O vírus está «adormecido», esperando o sinal para ser executado, sem alterar o funcionamento normal do computador.

Como podemos identificar essas possíveis situações?

NOTA: A seguir estão listados alguns «sintomas» que também podem estar ligados a outros problemas; porém, são motivo mínimo suficiente para começar a procurar infecções.

No caso 1, podemos identificar um ou vários dos seguintes sintomas:

* A conexão com a internet apresenta uma largura de banda reduzida fora do comum.
* As tarefas no computador ficam mais lentas que o normal.
* O computador demora bem mais para «desligar».
* Às vezes, o PC «congela» por alguns instantes e depois volta a funcionar normalmente.
* O disco fica trabalhando o tempo todo, mesmo quando não há programas em execução.

No caso 2, além do que foi descrito acima, podemos ter:

* Mensagens de erro contínuas
* Telas de erro depois das quais o computador reinicia (chamadas de BSOD)
* Ao tentar executar determinados programas, nada acontece.
* Ao tentar navegar em sites de determinados antivírus, eles não carregam ou são redirecionados para outros sites.

No caso 3, não conseguiremos detectar sintomas no computador à primeira vista.

O que podemos fazer se encontrarmos alguns desses sintomas no nosso computador e quisermos iniciar uma desinfecção diante de possíveis ameaças?

1.- Desinstalar qualquer programa que não tenhamos instalado diretamente no computador
(Recomenda-se verificar se correspondem a datas de instalação recentes e pesquisar no Google o nome de cada programa, para não cometer o erro de desinstalar alguma parte importante de outros sistemas que precisamos usar)

2.- Desinstalar ou remover qualquer aplicativo que diga ser um antivírus, SÓ SE FOR DIFERENTE do antivírus que normalmente temos instalado no computador.

3.- Verificar se o nosso antivírus está atualizado e fazer uma análise completa do sistema.

4.- Desinstalar todos os complementos e toolbars dos navegadores

5.- Baixar e executar o Malwarebytes (http://es.malwarebytes.org/) em modo completo. Ao terminar a análise, selecionar «mostrar resultados» e depois selecionar todos os itens detectados para removê-los.

PARA USUÁRIOS AVANÇADOS:

6.- Pressionar a tecla com o símbolo do Windows + «R», digitar «msconfig» e pressionar «Enter».

** Verificar o seguinte na aba «Inicialização de Programas»

– Que não haja aplicativos com nomes estranhos, como por exemplo «trsdffs.exe».
– Que não haja aplicativos parecidos com «cursos.exe» ou outras variantes
– Pesquisar cada um dos aplicativos da lista no Google para determinar se se trata de algum programa malicioso

Em qualquer um desses casos, além de desmarcar os aplicativos, recomenda-se verificar o procedimento de desinfecção de cada aplicativo em particular.

7.- Se os problemas continuarem, recomenda-se executar o Malwarebytes em modo de segurança.

** Reiniciar o computador e, quando ele iniciar novamente, pressionar a tecla F8 várias vezes até chegar a um menu

– Selecionar «Modo de segurança»
– Depois, rodar novamente uma análise completa no Malwarebytes.

Estas são as questões mais elementares a considerar para desinfetar um computador. Outros procedimentos exigem conhecimentos mais profundos sobre a estrutura e o funcionamento dos sistemas operacionais e dos aplicativos.